Sei W per l’azione nei social media

La scorsa settimana abbiamo analizzato uno dei grandi argomenti con cui di solito si identifica Internet: quello dell’immediatezza, stavamo parlando di una visione distorta di ciò che accade su Internet, così come solo l’attività è stata frequentata, fondamentalmente, dai social network e, tra questi, i più popolari come Twitter o Facebook, Internet è molto più di questo, e la prova di ciò, abbiamo commentato inoltre, sono movimenti come l’acquisizione di Longreads – una vasta comunità di lettura – di Automattic, tra gli altri fattori.

Oggi, tuttavia, voglio entrare proprio in quell’immediatezza che, come dico, se non rappresenta tutto la Rete, è caratteristica di buona parte di ciò che conosciamo come social media, inclusi anche i media online, almeno per quanto riguarda la gestione delle “ultime notizie”.

Pa In questo “ecosistema dell’urgenza”, di cui Twitter è forse il massimo esponente, ci sono due fattori che, insieme alla fretta nell’aggiornamento, influenzano direttamente un’efficace diffusione del messaggio e, quindi, un ampio settore di analisti. , nel successo della strategia 2.0: quantità rimandata all’estensione del contenuto e frequenza di pubblicazione.

Nell’ambito del volume di contenuti, è comune trovare consigli come quelli mostrati nell’infografica che possiamo vedere una continuazione, in cui viene determinata la lunghezza “ideale” dei testi, come esprime il titolo stesso, quasi “qualsiasi cosa sulla rete”:

 Lunghezza ideale delle pubblicazioni online [19659003] Indicazioni basate su consigli di vari analisti in aspetti come “un tweet deve avere tra 71 e 100 caratteri per aumentare il suo impatto del 17%” o, nel caso di Facebook, “40 caratteri” per aumentare tale fattore nell’86% “, sempre con l’obiettivo di ottimizzare le caratteristiche di ogni strumento per” aumentare la partecipazione e ‘agganciare’ il lettore solo il tempo necessario. ”

Per quanto riguarda la frequenza di pubblicazione, raccomando questo articolo Buffer in cui viene effettuata un’analisi dettagliata dalla quale estrarre questi due grafici:

Punteggio risposta relativa per frequenza di aggiornamento in Facebbok

 Risposta per frequenza di aggiornamento in Facebook

Risposta per frequenza su Twitter

 Risposta per frequenza di aggiornamento su Twitter

In essi possiamo vedere che, secondo la metrica del 2012 di Track Social per piattaforme analizzato, mentre la frequenza ottimale per Facebook è di 1 post al giorno, su Twitter è molto più alta, con picchi di “engadgement” nei tweet di 4-5, 11-15 e 21-30 quotidiani.

Nel post di Buffer possiamo trovare anche altri aspetti interessanti, come la differenza tra i “cicli di vita” di un aggiornamento su Twitter o Facebook – estremamente breve nella rete di microblogging e sempre più alto, in termini relativi, su Facebook o tattica da pubblicare in quei momenti in cui è connesso un maggior numero di follower e potenziali follower

Nulla è detto, tuttavia, in questo tipo di analisi, o negli articoli che offrono consigli e raccomandazioni, di un fattore a cui io Gli do una massima importanza: il contenuto stesso. Sembra, leggendo questi rapporti, che in realtà non importa ciò che pubblichi, purché tu lo pubblichi abbastanza velocemente -prima di chiunque altro- e, come abbiamo visto, nel formato più breve possibile, al momento giusto e con la frequenza necessaria

Questo si adatta alla realtà? Certo che no. Intendo quindi che tutti questi fattori non contano finché abbiamo contenuti di interesse o “qualità”? Né.

Il processo che va dall’idea di un post alla sua incidenza finale è molto complesso. Ci sono contenuti spettacolari che sono persi e ci sono vere cazzate -eye, questo è sempre soggettivo- che gira intorno alla Rete. Cosa fare allora?

Di fronte a questo tipo di studi parziali, mi piace applicare alla strategia contenuto nei social media una formula simile ai cinque W di scrittura giornalistica, ma adattata a questo ambiente. The Who? (chi) e il perché? (perché) capita di occupare un secondo piano, mentre altri più rilevanti sorgono per questo compito. In totale questi sarebbero: Cosa? (cosa), Chi? (a chi), Come? (come), Quando? (quando), Dove? (dove) e Quanto? (quanto)

 Six W dei social media

Il “cosa” è la pietra angolare, il contenuto, l’idea stessa del post.

Il “chi”, che comprende sia il pubblico target che il pubblico potenziale, e il “dove”, determinano in modo speciale il “come” – testo, audio, immagine, video … e, all’interno di questi, il style –

Il “quando” e il “quanto” sono la W della trasmissione: a che ora pubblico e promuovo, e quanto spesso.

Anche così, il “chi” e il “perché” continuano a svolgere un ruolo relativo. Il primo, in termini di fonte e influenza; e il secondo, come valore aggiunto al “cosa” – come giustificazione o contestualizzazione dei contenuti –

Ma, come si vede, oltre i limiti imposti dalle piattaforme stesse – dai 140 caratteri di Twitter o un’immagine su Instagram fino al contenuto illimitato dei blog – c’è un intero universo di possibilità la cui concretizzazione dipenderà, prima di tutto, dalla natura del “cosa”, dal contenuto, e quindi dalla considerazione che prendiamo di ciascuna delle altre cinque W e dei suoi combinazione finale. Oltre all’adattamento del messaggio alle caratteristiche e alle singolarità di ciascuno degli strumenti

“Vendita” che l’efficacia dell’azione 2.0 dipende solo da un certo numero di caratteri, un programma prestabilito o una certa frequenza suppone non solo fratturare la realtà, ma collaborare alla svalutazione di una conversazione che sarà sempre molto più complessa, ricca e diversificata.